返金ポリシー
最終更新日：2026年4月3日
Yo-ES 不動産AI分析サービス（以下「本サービス」）の返金に関する方針を以下のとおり定めます。
本サービスの決済は Paddle.com がマーチャント・オブ・レコード（MoR）として処理します。
第1条（返金不可の原則）
- 本サービスはデジタルコンテンツ・ソフトウェアサービスです。すべての購入はサービス提供開始をもって完了とみなし、返金は行いません。
- 単発簡易分析（¥1,980 / 回）は、購入完了後の返金を行いません。
第2条（月額サブスクリプションの解約）
- 月額プラン（ライト・スタンダード・プロ）は、次回更新日の前日までに解約手続きを行うことで、次月以降の課金を停止できます。
- 解約後も当該月の末日までサービスをご利用いただけます。
- 当月分の利用料金（既に課金済みの月額料金）の返金は行いません。
- 解約手続きはマイページまたはメール（real-estate@neofrontia.com）にて承ります。
第3条（決済代行・お問い合わせ）
- 本サービスの決済は Paddle.com（paddle.com）がマーチャント・オブ・レコードとして処理します。
- 決済に関するお問い合わせは、以下までご連絡ください。
─── ENGLISH VERSION ───
Refund Policy
Last updated: April 3, 2026
This Refund Policy governs purchases made through the Yo-ES Real Estate AI Analysis Service (the "Service"), operated by Yorisou-AI.
Payments are processed by Paddle.com as the Merchant of Record.
Article 1 (No Refund Policy)
- All purchases are final. As the Service delivers digital content and software access, no refunds are issued once the Service has been delivered.
- One-time analysis purchases (¥1,980 per use) are non-refundable after purchase completion.
Article 2 (Monthly Subscription Cancellation)
- Monthly subscription plans (Light, Standard, Pro) may be cancelled before the day prior to the next renewal date to stop future billing.
- After cancellation, access to paid features remains available through the end of the current billing period.
- No refund will be issued for the current month's fee already charged.
- Cancellation requests may be submitted via the account page or by email at real-estate@neofrontia.com.
Article 3 (Payment Processor & Contact)
- All payments are processed by Paddle.com (paddle.com) as the Merchant of Record.
- For billing inquiries, please contact us at: